回收宝检测不实压价且拒不沟通
网友保保_AZjSqGLb
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10月21日我在淘宝以旧换新购买了一部iPhone17promax手机，旧品为iphone15promax，当时让我填写旧机问卷只有三项，分别是：1、机身内存；2、维修情况；3、机身成色，我根据九成新的描述（机身外观完好、光洁如新、屏幕显示完好、无功能问题），选择了九成新。给到我的价格是回收可得4975。 10月25号寄出旧品，27号17:24检测完成，给到质检报告显示不符合我填写的信息，不符项是：1、颜色：原色；2、屏幕成色：屏幕明显划痕；3、机身成色：外观有明显划痕/磕碰/掉漆（经常使用）；4、保修情况：过保或保修低于30天。给出的最终质检价为3823。 但是我可以确认手机没有任何磕碰划痕，本人非常爱惜，选择以旧换新前也在线下回收门店测过都是机况非常好基本95/98新，划痕是他们为了压价恶意捏造。28-30号我积极联系回收客服和平台客服，均没有得到正面回应以及有效沟通。 他们违反《消费者权益保护法》《价格法》《电子商务法》等，要求赔钱4975+赔偿500。
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