欧派家居软装订金未服务拒退款

网友保保_p57oORuy 2025-10-31

处理中

我于2025年4月19日在广州欧派 OPLAC风云店交了软装订金6000元，至今设计师没有提供过任何服务，我方要求退款，商家以签订大家居合同为由，说软装必须在欧派做。签合同前我们并未主动要求提供软装服务，销售只是推荐，并且对于没有提供服务不能退定金一事只字未提，用霸王条款侵害消费者权益。

投诉进度

企业跟进

2025-11-01 10:15:37

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消费保投诉平台跟进

2025-10-31 20:04:36

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2025-10-31 20:04:26

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用户发起投诉

2025-10-31 19:47:38

投诉信息

欧派家居

投诉问题：

合同纠纷霸王条款服务问题

投诉诉求：

退款解除合同解释

涉诉金额：

6000元

投诉编号：

99847729

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