京东保价承诺不兑现且客服态度差

网友保保_rKu0z5oQ

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我于2025年10月15号在京东商城芝华士头等舱官方旗舰店购买了一件产品,图片显示保价全年,但实际只保价7天,货一到安装后就降价(差价61),后联系客服,一个星期了也没退差价,客服爱答不理的,因京东改价格不定时,但同款在淘宝app比京东便宜61。

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投诉信息
京东商城 京东商城客服售后投诉维权中心
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涉诉金额:
1049元
投诉编号:
99849377
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