自如租客未住退租遭高违约金
网友保保_pByMJ03D
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我在2025.10.19的时候在他们软件上合租了一个房子，并且签了合同，因为最开始看房没有看好，10.21的时候我又去了一趟，发现离我工作地方太远了，并且我根本没住过，他也是知道的10.22我跟带我去签合同的人说了我想退租，我问他怎样才能将损失降到最低，他说转租就行了，结果也没告诉我要是没有人租，还是要退租，导致我直到11.3才发起退租，因此损失了很多房租，多付了好几天的房租费，并且违约金也很高 他根本没跟我讲如果转租没有成功的话还是得挂退租。 总结：就是让我多出了12天房租
投诉进度
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处理结果
投诉人您好，关于自如的投诉问题，消费保多次联系企业沟通反馈，但是很遗憾未能引起自如对用户投诉问题的应有重视，建议您
一.拨打010北京市长热线区号+12345进行投诉。
二.可以百度搜索北京住建局官网http://zjw.beijing.gov.cn/bjjs/zmhd/index.shtml，点击政民互动-网上投诉-经纪机构，填写投诉内容（投诉内容一定要写详细，要写清楚跟您对接的管家，客诉量大了引起当地领导重视，最终可能会让相关部门介入调查。
三.可以微信搜索公众号“国家信访局”点击“网上信访-投诉请求”进行投诉。（这个只要投诉被受理，效果很好，但时间需要一个半月左右）也可以将自己在住建局的投诉截图保存，发给自如的工作人员，告知对方。（已经到以上部门提交投诉维权，投诉内容务必详细，且一定要将自如管家的个人信息详细提供，方便总部调查您的合约事宜，有利于问题解决）。
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