自如房屋臭味未解决拒退租赔款
网友保保_5edb9d75
处理中
我于2025年8月31日在自如*台租了南京市雨花台，翡翠谷花园4栋1804的一间房，期间房子有臭味，我于2025年10月10日上报师傅，师傅上门看了，说是空调的问题，需要定制架子，过后几天打电话给我说要提前结束订单之后会来解决这个事。结束订单后，于2025年11月2日一直都没有解决这个事，现在我因为房子质量问题一直得不到解决，再加上他们的服务出现问题，也没有及时的处理这个问题，要求退租，自如不同意，要求我们100%的赔偿违约金，现在我要求退租，不赔偿违约金，并且要求自如赔偿退还我租房费用和期间的服务费，毕竟一直让我住的房间都有臭味，还一直都没有解决。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
