首都航空行李延误拒赔投诉

网友保保_GxM0YsHL 2025-11-01

处理中

购买了首都航空9月25日柏林-里斯本-杭州.票款付给首都航空了，行李延误了6天左右。首都航空拒绝理赔因行李延误造成的日常用品开销。依据《蒙特利尔公约》，缔约承运人要对全程运输负责，首都航空不能以“责任归属前序航段”拒赔。诉求是要求首都航空赔偿损失1500

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-01 16:00:07

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-11-01 14:18:05

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-01 13:50:18

投诉信息

首都航空

投诉问题：

未履行合同物品丢失

投诉诉求：

改善服务赔偿解释

涉诉金额：

1500元

投诉编号：

99851419

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