安可达虚假宣传免费取消政策

网友保保_cS0qnnjV 2025-11-01

处理中

2025年10月13日在安可达平台预订曼谷酒店，明确标明可以免费取消，但支付后立刻改为需经商家同意。经申请后又答复将商家不同意，不予取消。构成了虚假宣传、欺诈。特此投诉，请求协助。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-01 16:00:12

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-11-01 14:22:55

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-01 13:55:51

投诉信息

agoda安可达

投诉问题：

退改问题未履行合同虚假宣传

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

1673.26元

投诉编号：

99851454

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