Agoda预订不可退房型要求退款

网友保保_a4e84353 2025-09-29

已完结

我于9月26日预定大阪酒店，订单号：16****3306，由于没有看清误订了无法退款的房型，发现后立刻邮件询问海外酒店，酒店回复可以全额退款，因为我申请agoda对此订单全额退款。

投诉进度

用户申请完结

2025-09-30 09:43:28

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-09-30 08:00:54

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-09-30 00:18:52

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-29 23:44:34

投诉信息

agoda安可达

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题未履行合同

投诉诉求：

退款解释快速处理

涉诉金额：

3558.96元

投诉编号：

99639995

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