博士眼镜销售商品存在质量问题
网友保保_xzb5uvIQ
已完结
本人2025年10月25号在深圳万象城负一层B63铺博士眼镜连锁股份有限公司购买了诗乐镜架型号：5541和罗敦司得1.67至尚单光超清镜片，目前有两个问题，1.镜片大小与购买时要求的大小不符 2，诗乐镜框的包装防伪码在诗乐官方公众号显示识别错误，另诗乐镜框包装盒上的型号是2967，外包装和实物不符，现在诉求是退一赔三
投诉进度
用户评价
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
退款
用户补充投诉
补充内容
补充付款记录
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
