薇诺娜旗舰店退差价遭拒
网友保保_a5613b64
已完结
10月20日在淘宝薇诺娜旗舰店购买的特护霜，卖家在晚上11点的时候临时放出优惠券，导致9点先付尾款的人比后付的贵了68元。卖家一开始不承认，后来又给部分顾客退了68的差价，但是我申请的时候却拒绝退差价，说这是我主观原因。那临时发券不是客观事实？给部分买家退款不是客观事实？薇诺娜就可以颠倒黑白，区别对待消费者？
投诉进度
企业完结
处理结果
关于顾客反馈的限时补贴问题，商家已第一时间与*台进行了紧急沟通与核查，经确认，限时补贴为*台在特定时段内发的限时限量的补贴，非商家及品牌的官方活动。故关于*台限时补贴优惠带来的价格差异，目前暂不支持退差价。
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
