海马体写真服务未达承诺且拒退款
网友保保_UW5H6kSo
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投诉事由：海马体写真服务未达承诺，退款要求被不合理拒绝 本人于11月1日在深圳海雅缤纷城海马体拍摄情侣写真，遭遇以下问题： 1. 服务延误：化妆后无故等待1.5小时。 2. 成片质量差：11月3日收到的精修照与拍摄时“后期可修”的承诺严重不符，效果不佳。 3. 退款不合理：要求全额退款后，门店及总部均以“已进入修片阶段”为由，坚持要扣除50%妆造费。 妆造是拍摄的直接前置服务，因拍摄整体效果不达标而退款，不应单独扣除。海马体前后说辞不一且推诿责任，我要求对本次消费进行全额退款。城
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