Agoda重复预订扣全款客服无回应

网友保保_bW1uCidh 2025-11-03

处理中

我在该平台预定了2026年2.14～2.16巴厘岛酒店住宿，订单已确认。后因失误重复预定同一酒店同一时间住宿，申请取消订单后，费用被全部扣除。现联系该平台客服一直未有处理结果。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-04 08:00:52

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-11-04 00:12:07

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-11-03 21:12:02

投诉信息

agoda安可达

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款解释快速处理

涉诉金额：

1122元

投诉编号：

99866678

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