网易云音乐违规扣费拒不退款
网友保保_oImBl5ro
已完结
我在9月份月底已经从Vip升级成Svip,他不仅扣着svip的钱就连vip的钱也扣着 我申请两次退款就是不退,就一直说不符合,而且连续续了两个月但是vip的就用不到,就一直顺延,我现在要求退费包括我后面续了包年的全部退还
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