账号被盗后虚假发货拒退款
网友保保_utLN5QGa
已完结
我的账号被*子登录后，在螃蟹账号*台购买了一系列虚假物品，我联系客服退款，结果不让退
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
企业跟进
跟进内容
尊敬的螃蟹游戏服务网用户您好，经核实您并未在对应的交易群组内提供有效证明，证明账号被盗，由于虚拟产品的特殊性，物品售出无法支持到退款。如您的损失金额较大，您可以报警追责盗您账号的违法份子，如需平台协助处理，您可以让警方对接平台。平台将积极配合处理。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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