未成年购买账号无法退款

网友保保_bb081291

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我于2025年10月30日购买了一款价值为982元的三角洲账号本人为未成年因为个人年龄问题2次实名无法更改 售后*台不给予退款我的诉求就是希望能与我协商退款问题

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