飞利浦商品质量问题及客服推诿

网友保保_4YQ1apvz 2025-11-04

已完结

在李佳琦直播间购买的是二三年的存货，已经投诉两次，全部显示完结，但事情全部都没有解决，名字让我上传，我上传之后给我显示拒绝

投诉进度

企业完结

2025-11-07 14:37:00

处理结果

店铺已联系客户，客户同意更换粉色，下周客户会自行申请。

解决方式

已解决

解决方案

换货

企业跟进

2025-11-04 14:23:16

跟进内容

跟进中

消费保投诉平台跟进

2025-11-04 12:45:04

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-04 12:44:56

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-11-04 12:14:31

投诉信息

飞利浦

投诉问题：

响应时间长客服态度差质量问题

投诉诉求：

免费维修道歉赔偿

涉诉金额：

450元

投诉编号：

99869782

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