且初卸妆膏违规添加苏丹红要求退货退款

网友保保_WgBvsSOG 2025-11-04

已完结

我于2025年5月30日在抖音商城KIMTRUE且初洗护发旗舰店购买且初的无花果卸妆膏现爆出且初违规添加禁用成分苏丹红我申请退货退款！订单号是69196****5866983922

投诉进度

用户申请完结

2025-11-07 14:06:32

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-11-04 16:00:39

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-11-04 13:58:39

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-04 13:20:12

投诉信息

KIMTRUE且初（抖音）

投诉问题：

假冒/二手商品货不对版商品破损态度差/不处理联系不上客服

投诉诉求：

退款补偿下架产品改善服务作出处罚道歉退货退款赔偿解释

涉诉金额：

130.12元

投诉编号：

99870306

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