且初卸妆膏含致癌物要求退款赔偿
网友保保_bxZ3miD2
已完结
我于2024年9月在且初官方旗舰店购买且初越桔清透卸妆膏(无花果味) 现因该产品被曝光违法添加致癌物质苏丹红,存在严重安全隐患, 我要求对本次订单进行全额退款处理。根据《消费者权益保护法》第五十五条,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。目前商家消极对待不回应不处理不退款不赔偿,严重损害消费者权益。
投诉进度
用户申请完结
申请原因
商家打开售后通道，我自费寄回去给我退款了
解决方式
已解决
解决方案
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