瓜子二手车强卖不退订金

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我于11月2日在瓜子二手车看到一辆ID3,视频连线商家看车,商家说已经下班了,看不了车。之后瓜子的客服联系我引导我付1000订金,第二天再看车也行,我看是订金而非“定金”,因为在民法中订金是能退的,我同意了。3号视频看车中,我对这辆车的电池健康度提出质疑,商家说我挑三拣四说发到辽宁车太远太贵了,他不卖了,瓜子客服试图调解,商家明确说不卖了,然后关掉视频看车。在这种情况下,我对客服说他不卖我也不要了,他再卖给我我也不要了,然后我要去取消订单,客服说不能取消,需要等他请示领导。我等到4号明确对他说不能再等了,必须今天解决,他告诉我已经转车发走了,劝我买下这台车,我坚决不同意。瓜子*台存在霸王条款,强买强卖,没有经过我同意就发板车违背公*自愿原则,并非因我的原因还不退订金太欺负人。

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