德邦物流未打木架致货损且拒赔

网友保保_IYBbWzss

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我于2025年7月30日找德邦物流运送了一个糯雪猫砂盆,除正常物流费德邦还加收了120元木架子费用,我还买了2000的报价,结果东西来了以后快递员说根本没有打木架,猫砂盆外包装明显破损,插电也已经不亮了 完全丧失使用能力,我要求德邦快递理赔,他们快递员推三阻四一直不处理,我就给德邦物流官方电话投诉,结果理赔专员各种要证明 我也都给了 结果在我提供产品价值和配件价值 不仅不想按照保价赔偿 还一直以各种理由不处理 就是拖着不理赔 事情已经过去三个月了

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