移动私自将宽带给他人使用

网友保保_V9rplB1y 2025-11-05

处理中

我于2017年10月份在中国移动临沂公司郯城县分公司办理了升级手机套餐业务，于今年10月份更改套餐时发现移动公司在未告知本人的情况下私自把我我享有的宽带业务给予他人安装了移动宽带业务，且使用至今，投诉移动郯城分公司20多天了也没有得到一个合理答复，希望相关部门给予督导，并做出具体情况解释和赔偿

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-05 17:29:54

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-11-05 17:29:44

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-05 16:28:59

投诉信息

投诉问题：

收费问题擅自开通/取消服务套餐纠纷

投诉诉求：

更改套餐赔偿解释

涉诉金额：

340元

投诉编号：

99879357

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