科沃斯扫地机器人存在质量问题

网友保保_WoaFpKa9

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7月23日,我在"石油e采"这个电商*台上订了一台T80的扫地机器人,从八月底使用到10月底,然后机子的滚动轮就出现了问题。后来跟商家沟通,在11月3日把滚动轮修了,修好了之后机子的噪音特别大。滚动轮拆下来之后,滚动轮里面没有夹杂任何异物,也就是说滚动轮自己出现了故障。滚动轮修好之后,机子的噪音不是一般的大,特别大,根本就没有办法使用。。这个机子是它本身质量就有问题,现在我的诉求是厂家给我换货。

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