未告知开通共享抵消业务被多扣费
网友保保_QW442PTs
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莫名其妙 加入什么共享抵消业务,没有打电话告知我,每月套餐必须最低扣69元,这个扣钱持续最少 一年以上,这是侵犯我的知情权。我现在这个套餐才29元,但几乎都是够用,每次都是扣我69元,在没有明确告知我就扣,去年我去营业把有业务都取消,唯独这个共享抵消业务没有取消,我也不知道怎么去取消,每个月扣我69,直到前几天我儿子帮我把这个业务取消。我现在的要求是把扣去的还返给我。
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