安能物流私拆包裹致货物损坏

网友保保_nwLfwL0S 2025-11-06

处理中

我于2025年10月9日从河南省济源市往山西省长治市大了一件货，是专门定制的木箱子打包的，到货后木箱子私自打开，直接配送里面装的两件货。导致磕碰，无法修复，只能报废。

投诉进度

企业跟进

2025-11-06 16:31:05

跟进内容

尊敬的用户，关于您反馈的问题已经交由专人跟进处理，将与您取得联系。如后续有其他问题可以直接通过安能物流小程序反馈！

消费保投诉平台跟进

2025-11-06 16:27:49

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-06 16:27:49

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-06 09:19:47

投诉信息

安能物流

投诉问题：

货物损坏私拆包裹售后服务欠缺

投诉诉求：

道歉赔偿解释

涉诉金额：

38000元

投诉编号：

99882997

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