申通快递二次收费及服务问题投诉

网友保保_Mgf8HQYP 2025-11-06

已完结

2025年11月2号购买的商品存在的二次收费，

投诉进度

用户评价

2025-11-06 19:28:51

用户申请完结

2025-11-06 19:28:38

用户补充投诉

2025-11-06 19:27:40

补充内容

没有经过我的同意把快递放在柜子里

消费保投诉平台跟进

2025-11-06 13:33:25

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-06 13:33:23

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-06 13:05:37

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投诉信息

投诉问题：

投递纠纷售后服务欠缺提供虚假信息

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

1.5元

投诉编号：

99884868

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