腾讯视频无故扣费要求退费

网友保保_RWyieS3y 2025-11-06

处理中

腾讯视频11月2号在我孩子那个微信上面扣除25块钱的会员费。孩子根本就没有开根本就没有开通过腾讯视频会员为什么会扣费要求退费？

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-07 08:00:13

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-11-06 17:28:22

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-06 15:56:11

投诉信息

腾讯视频

投诉问题：

自动续费未成年消费客服不处理

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

25元

投诉编号：

99886325

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