小米13屏幕现紫线要求免费换屏

网友保保_MlO1TaU7 2025-11-06

处理中

我在2023年1月20日购入小米13，于2025年11月2日屏幕突然出现紫线，期间使用比较小心，没有维修过，外观完好，无磕碰痕迹。经网上查询，发现这种情况不是个例，是使用三星屏幕就有概率出现这种问题。我认为是属于商品质量问题，要求小米售后免费换屏。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-06 21:29:25

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-11-06 21:29:17

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用户发起投诉

2025-11-06 21:00:45

投诉信息

小米

投诉问题：

产品故障屏幕故障三包问题

投诉诉求：

免费维修软件升级换新赔偿解释维修换货

涉诉金额：

4499元

投诉编号：

99888443

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