联通套餐办理存在纠纷要求更改

网友保保_BPhTx0CQ 2025-11-06

已完结

我在月初办理了129套餐有合约最后发现应该办理99+20的方案更合理现在想换最低的套餐被告知有合约联通手机号131****2233 当时办理业务时只是告知129套餐第二条宽带免费并没有给我第二预选方案

投诉进度

用户评价

2025-11-07 17:03:58

用户申请完结

2025-11-07 17:03:21

申请原因

工作人员说给了特别处理方案先结束单子

解决方式

已解决

解决方案

补偿

消费保投诉平台跟进

2025-11-07 08:00:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-11-06 22:31:02

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-11-06 22:01:39

投诉信息

中国联通（通讯）

投诉问题：

资费不明套餐纠纷虚假宣传

投诉诉求：

更改套餐解除合约解释

涉诉金额：

360元

投诉编号：

99888763

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