荣耀手机购机12天屏幕漏液要求换新

网友保保_n2PDlaP4 2025-11-07

处理中

我于2025年10月24日在荣耀直营店南京软件谷店买的荣耀magicvflip2高定款，他让我从抖音下单，入手第十一天出现漏液，第十二天去门店检测，外观无任何人为损坏痕迹，要求按照三包法退货或者换新机处理！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-07 16:00:21

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-11-07 12:07:36

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-07 11:47:57

投诉信息

荣耀（手机）

投诉问题：

产品故障屏幕故障三包问题

投诉诉求：

检测换新退货退款

涉诉金额：

6880元

投诉编号：

99891356

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