携程预订酒店因消防停业未履约
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本人于2025年10月14日通过贵*台成功预订珠海市悦见雅居酒店公寓（拱北口岸珠海高铁站店）共5晚住宿，并已收到预订成功的确认函。然而在2025年11月6日，本人被告知该酒店因消防问题无法正常营业，导致原定入住无法实现。贵公司目前仅提出赔偿首晚房费的解决方案，与本次订单无法履行所造成的实际影响严重不符，本人对此无法接受。 需要指出的是，酒店因消防原因无法营业，反映出其在安全管理方面存在明显疏漏。作为连接消费者与供应商的重要*台，贵公司对于上架房源是否尽到应有的审核与持续监督义务，亦直接关系到用户信任与权益保障。 根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。 基于上述情况，现正式提出以下解决方案，请贵司任选其一予以履行： 1.继续履行原订单 请贵司协调各方资源，确保本人按原计划入住所预订酒店，保障行程不受影响。 2.承担另行预订所产生的全部差价 如无法安排原酒店，请贵司承担本人重新预订当地同等或相*住宿所产生的全部合理差价，包括但不限于房费、因位置变更导致的额外交通费等。 3.整单退款并支付等额赔偿金 如以上两种方案均无法实现，鉴于贵司未能履行合同义务对本人原定行程造成严重影响，请贵司：退还本订单全部费用；同时支付与本订单总额等额的赔偿金。
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