去哪儿网虚假宣传会员权益拒退款
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2025年10月30日去哪儿网下单定酒店，2025年11月3日由于工作冲突和*台协商退款被拒，需提供工作证明和机票或动车改退证明，最后*台回复是由于个人主观原因，拒绝取消，故我要求使用铂金会员权限取消，*台回复权益要求下定之前且部分酒店才能使用。那么这是不是给消费者造成虚假宣传会员权益，在会员首页并未展现使用规则，让消费者产生误解拥有该权益，事实上无法使用。假设消费者知道该权益的使用是有固定范围或者是有限制的，那就不会随便定不可取消订单，所以产生的损失需*台买单，并不是转嫁给消费者。
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