安能物流导致冰箱破损索赔纠纷

网友保保_EG3sTte3 2025-11-07

处理中

安能物流50****571832，我寄收的是一个冰箱，但是安能物流到货后，他们联络货拉拉送货上门，过程中货拉拉因为撞到限高杆，导致冰箱破损，冰箱原价2799元，但是货拉拉只愿意赔付600元，现在要求安能也同步赔付，安能物流的打包也过于简陋，且没有泡沫棉包装，导致过程碰撞后破损。

投诉进度

企业跟进

2025-11-08 09:43:25

跟进内容

尊敬的用户，关于您反馈的问题已经交由专人跟进处理，将与您取得联系。如后续有其他问题可以直接通过安能物流小程序反馈！

消费保投诉平台跟进

2025-11-07 21:03:31

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-07 21:03:22

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-11-07 18:51:04

投诉信息

安能物流

投诉问题：

货物损坏投递纠纷售后服务欠缺

投诉诉求：

改善服务赔偿解释

涉诉金额：

2799元

投诉编号：

99894730

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