酷狗音乐未提醒自动扣费引纠纷

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本人酷狗10月2日开通会员,充值会员后开通自动扣费功能,在没有提醒任何扣费提醒的情况下,会员还没到期就,11月1日就自动扣了本月的费用,11月1日跟客服反应过后,3日告知本人说享受了会员,无法退款。这严重侵害了消费者的权益啊

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