夸克小说会员自动续费未提醒
网友保保_6CyUJd8Q
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夸克小说会员自动续费问题,在我不知情的情况下,自动扣费。跟它们客服反馈,不给处理问题,不给退费,根据【网络交易监督管理法】规定,明确规定对于自动续费应当在消费者接受服务前五日,以显著方式提醒消费者注意,由消费者选择与否,也没有短信和电话提醒
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