酷狗音乐无提示扣款24元要求退款

网友保保_KYFiWmJd 2025-11-08

处理中

我于2025年11月6日酷狗音乐自动扣款24元在我不知情的情况下，现在已经把自动续费关闭直接扣款24元，联系客服也是没有回复一直没有回复我我要求退款给我

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-09 08:00:51

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-11-08 20:24:51

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-08 20:14:25

投诉信息

酷狗音乐

投诉问题：

自动续费客服不处理收费不合理

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

24元

投诉编号：

99901590

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