酷狗音乐未通知自动续费并拒退款

网友保保_DnrJgqAB 2025-11-07

处理中

我于2025年11月7日，支付显示，酷狗音乐超级VIP自动续费，在这期间并未提前告知我便自动续费，本人根本没有注意到自动续费，而且本人豪华VIP自动续费要明年才过期根本没必要给我续费超级VIP且未提前通知我！他给我续了个超级VIP本人不知晓，其商家服务态度散漫拖延，我想要的结果是我申请退款！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-07 16:00:17

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-11-07 11:51:02

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-07 11:24:26

投诉信息

酷狗音乐

投诉问题：

自动续费服务态度差收费不合理

投诉诉求：

退款退费解释

涉诉金额：

30元

投诉编号：

99891115

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