天猫超市订单显示未付款无法退款
网友保保_HGjh4Lpa
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我于2025.11.07凌晨在淘宝天猫超市下单并成功付款了，但是淘宝天猫超市后台显示订单未付款状态，当天早上找客服，客服说系统延误让我等待24小时等订单自动关闭，24小时后订单还是异常，再找客服后面回复：未付款状态不能退款；找银行核实查询明细是划款了；找微信支付*台无果，打电话是机器人。现在诉求是关闭订单并退款，还有赔偿
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