天猫超市退货不退款且涉嫌售假
网友保保_qGfK58dk
已完结
我于2025年5月29号在淘宝天猫超市购买了一款拉拉裤，一共到货了四包，宝宝在前面使用了两包都没有事。但是到了第三包，宝宝多次起疹，因为起疹了，我就隔了一段时间没给她用，然后又等疹好了，我又重新再给他使用，他还是起疹。然后在天猫超市另外一个订单也同样遇到这个问题，天猫超市在真假掺买，我联系客服，客服让我退货回去给他，然后不让我从*台上面退货，他让我私底下给他退回去，一开始我有顾虑他们不退款，但是最后我也同意了，从私底下给他退回了。后面我也联系过客服，她们说已经签收了，处理完给我退款，我一直等，等到今天，天猫超市直接给我发一条信息过来说我的诉求没办法支持，就是一开始*我说*台上没办法退货，让我私底下寄，这样我就没办法维权了，然后到货了之后，现在直接告诉我不能退款。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
