淘宝商家*补且拒退运费

网友保保_6QtmVGe6 2025-11-09

已完结

在淘宝网购买的商品，雷士电灯的灯，商家通过先卖后返半价的形式，*取国补，还让我去直播间拍什么小夜灯当门票，我拒绝这种行为，申请退货退款，结果淘宝客服跟我说，只承担25，超出部门我自行承担，并且也不帮我协商让商家承担，认为商家商品无问题，，要求退运费

投诉进度

用户评价

2025-11-09 21:18:15

用户申请完结

2025-11-09 21:18:09

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-11-09 16:43:33

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-09 16:23:25

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

虚假发货态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款改善服务退货退款

涉诉金额：

58元

投诉编号：

99906091

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