首都航空误购机票退票遭高额扣费

网友保保_2GqAIKF2 2025-11-09

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2025年11月5日凌晨4：35分左右误操作买错机票航空公司：首都航空航班号：JD 5141 出发日期为11月29日海口美兰机场国际机场到成都天府机场12小时内发现情况之后拨打电话要求客服全额退款结果告知出票后需要扣除百分之 60的高额手续费根据2025年中国民用航空局退改签规定旅客自愿退票在航班起飞前七天外收取5% 手续费或全额退款首都航空公司扣除超百分之 60的退票手续费严重侵害消费者权益！

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2025-11-10 16:00:12

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2025-11-09 17:22:02

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投诉信息

投诉问题：

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涉诉金额：

701元

投诉编号：

99906469

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