携程订房3分钟内申请退款被拒
网友保保_TyXrveQn
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我于11月9号晚上20点20分预定了澳门新濠影汇酒店10号入住一晚，但因为订错日期且途中发现去入住人的港澳签证过期，携程的确认信息还没发过来我已马上在app上操作退款。我申请退款时间是晚上20:41，收到确认信息是晚上20:42，从订房到申请取消操作前后不超过3分钟，操作取消时间并没有超过它规定的30分钟且app 并没有给我确认的时间。携程上“30分钟内不可取消”属于霸王条款，第二：携程订房选项里面的“不可取消”并没有明显的显著出来。携程侵害了我的财产利益，携程属于强卖强买，我诉求是全额退款。
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根据《消费者权益保护法》第四条规定：“经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，平等，公平诚实信用的原则。“无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿平等、公平诚实信用的原则。“无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房“不得取消"规则，违背了自愿平等、公平的法律原则，其行为无异于强制交易，侵犯了消费者的公平交易权！不可取消的“格式条款"，违反了契约自由精神与契约平等。
酒店要求扣除100%的房费不能接受。
预定后半小时后不能取消实属霸王条款。
本人并不是恶意取消，也于订房后3分钟内即时提起退房申请，且该政策本身属于不合理的政策，消费者处于不利地位，并不合
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