频繁收到无关取件短信遭骚扰

网友保保_sVvcwlJe 2025-11-10

处理中

总收到和本人无关的取件短信，但是在app上又查不到。此外，联系客服处理，客服消极应对，答复忽略短信。对于客户而言，收到无关信息，属于骚扰信息，客服缺乏责任心和服务意识。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-10 15:06:12

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-10 15:06:03

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-11-10 14:21:29

投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺邮件签收问题骚扰

投诉诉求：

改善服务如实反馈解释

涉诉金额：

200元

投诉编号：

99911542

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