亚一加盟店涉嫌售假及欺诈消费
网友保保_TWJdyUJX
我于2025年7月15日，在上海闵行区浦江万达亚一金店，购买一款彩金小裙子钻石项链，佩戴3天内，吊坠一直跑偏歪向一边，要手动调整位置。购买3天去门店，门店说：只能换同品类，店里的不喜欢，你从小红书淘宝上看中的任何款式（没说是亚一款式），我们都能做出来（店员一直在拿手机推荐的淘宝款式并不是亚一品牌）。后来万达广场负责人告知门店是加盟店。经过其他多家亚一门店了解到：1.项链不被其他亚一门店认可，被告知这项链是仿大牌侵权款，这种项链只有加盟店有，直营店不敢有，会被告侵权处罚。2.加盟店一部分货是亚一总公司的，一部分仿大牌热销款，是在非亚一渠道一些黄金批发地方拿货，刻上亚一钢印就是亚一品牌。3.亚一购买产品在亚一官方公众号都能查到。但门店并未让我注册亚一官方会员，反而让我加他们的愿鑫珠宝公众号，严重怀疑项链渠道与质量，感觉被*。 现提出：1.诱导消费、欺诈消费。购买时，店员未告知门店是加盟店、以旧换新仅限本店。误以为是亚一直营店，全国连锁亚一店都能以旧换新，在顾客不知情的情况下，属于诱导消费，欺诈消费。2.质量问题。项链吊坠佩戴一直跑歪，询问其他亚一门店，得知是项链克重太轻、项链长短、以及吊坠重心不稳不*衡导致，是质量问题。3.损害知情权。店员并未介绍项链克重、钻石分数以及钢印信息等，作为专业销售却并未告知。价签在付款前就被店员撕掉，也未主动给我（购买2个月后去要发票和价签时才补给我）。违反《消费者权益保护法》消费者对商品和服务真实情况的知情权，欺诈消费。4.以次充好，消费欺诈。购买时店员并不是从柜台内取出项链，而是从柜台下，并说：这款我们都不敢摆在柜台里。询问门店领导设计师在设计时，有无吊坠偏歪的合理范围，领导说没有设计师，态度恶劣。另外，项链不被其他亚一门店认可，并说是仿大牌侵权款，直营店不会有这种款，只有加盟店有；亚一加盟店进货渠道混乱；在门店自己的公众号查到订单信息，而不是亚一官方公众号，被门店*了，怀疑项链不是亚一的，以次充好，欺诈消费。5.亚一管理混乱。亚一加盟店进货渠道混乱，亚一直营店不能销售仿大牌款式，加盟店却可以，亚一公司是双标管理吗？还是默认包庇纵容？反映到亚一官方客服，想鉴别真伪，客服回复：此问题处理以购买门店为准，哪里买的去找哪里；亚一总公司没有投诉的回访与监督部门，以及鉴定亚一产品真伪的部门。管理混乱，不负责任，损害顾客权益。 诉求是全额退款。
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