中转仓拒收破损包裹 消费者被要求承担风险
网友保保_gtFQNYt9
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我在2025年11月8日买的落地衣架，在2025年11月10日物流提示因包裹破损，中转仓拒收，我联系卖家，卖家回复我:“亲亲 这个可能是破损了一点，集运仓那边怕后续再破损严重才会导致拒收，麻烦您申请仅退款重新下单可以吗”我理解的是不是我的问题，我申请退款应立即给我退款，然后我重新下单，再发货，我重新下单又申请退款后，卖家说仓库收到货才给我退款，说拒收了是不是没收到货，首先是中转仓发现包裹破损拒收，它不是我的问题，不需要我来承担费用吧，为什么要消费者来承担风险，如果货收到了，有质量问题是因为我买了，没收到我就需要承担费用么，其次明明好好沟通了，最后态度强硬说什么的拒收了是不是没收到货，是我拒收的？我压货坑你那一百来块钱？联系淘宝客服叫我耐心等待，本来好好沟通还能耐心等待，现在它不是我的问题，为什么要我等！淘宝都是这样的商家都这么处理问题，不如把我88vip给我退款，以后用别的购物软件好了！
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