星巴克饮品品质异常且联系不到客服

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处理中

我是星巴克的忠实消费者,今日在贵品牌上海静安九百食品城店的消费体验,严重不符合我对星巴克产品品质的预期,且多次联系不上该门店,特此提出投诉,希望能得到合理处理。 11/10的08:08我在该门店线下购买了一杯大杯去冰教堂玛奇朵。饮用后发现,该饮品的咖啡味异常清淡,几乎尝不到咖啡的醇厚口感,与我过往多次在星巴克各门店,下单同款饮品的标准存在明显差异,严重影响了消费体验。 作为长期支持星巴克的消费者,我始终认可贵品牌对产品品质的严格把控,但此次饮品品质问题已超出合理误差范围。在此,我希望贵品牌能核实此次事件,对该门店的饮品制作流程及品质管控进行排查,并就此次不佳的消费体验给予明确回应与合理解决方案(如退款、补做一杯符合标准的同款饮品等)。 感谢您的关注与处理,期待能尽快收到您的回复

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