自然堂门店虚假宣传诱导消费
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我于2025年10月10日在深圳市龙岗区横岗街道六约社区38号万汇城购物中心1楼自然堂门店，购买销售员推荐的99元拍摄三套艺术照并赠送两支护肤品源液的活动，预约11月1日开展拍摄，活动结束时才告知，拍摄的照片需另外通过购买规定的护肤品并达到一定金额才能获取相片，在门店工作人员通过对产品的虚假宣传和诱导下购买了1980护肤产品。三天后门店发来拍摄的照片，发现摄影师技术水*欠缺，质量不合格，并且所购买的护肤产品也不是自然堂牌子.经核实发现门店所推售的产品厂家曾因质量不合格而被处罚和停售，于当日11月3日和销售员反馈问题，销售员给予的解决方案是更换产品980元，我拒绝这个方案，此后一直到现在未给予任何答复。由于工作人员还曾在做护理过程中在我未知情的情况下给我用于产品不合格的产品，已对我的消费者权益受到伤害，我肯请本*台工作人员能给予协助，要求门店能给予退款，并且协商之前购买的护理产品还未使用品一律退款。
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