自然堂商品错发导致过敏，退款无门且商家拒收退货
网友保保_d86f7b11
已完结
我买a商品，商家给我发b商品，导致我使用了过敏，商家一直没有给我解决的态度和办法，一直在推卸责任，我把货退回去，商家拒绝签收了，现在已经10多天过去了，我并没有收到退款，也并没有收到商家退回来给我的货，现在欺*消费者都这么无法无天了吗？
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
