使用自然堂产品后严重过敏要求退款
网友保保_bda3215a
审核中
我2025年6月25号，在深圳市宝安区桥头东海超市一口的自然堂去斑，三天后，6月28号皮肤稍微过敏，7月2号严重过敏，眼睛脸都肿了。我短短一个多星期花了4000元，我去找店员理论，他们一直说产品没问题，我要求退钱一部分没有退钱。希望平台给我介入。
投诉进度
用户补充投诉
补充内容
充详细的地址，我在广东省深圳市宝安区福海街道桥头社区永福120号福洪大厦114东海百货1F_a04自然堂专卖店，买护肤品过敏的。
用户补充投诉
补充内容
补充一下，我是在深圳市宝安区，桥头东海百货一楼的自然堂专卖店买的护肤品。
用户补充投诉
补充内容
我现在要求他们给我退款，加上去医院的药费，一共护肤品的钱给我，4077块钱，3185+852+40等于4077，药费也加上去了。还得加500精神损失费费，4577块钱。希望平台早点给我处理好，免得我夜长梦多，这段时间抑郁症很严重了，吃不好睡不好。
用户补充投诉
补充内容
我现在要求全额退款，店长一直拼命推荐给很多人的护肤品，本来人家不想买，硬强烈的要求别人买，别人买少了，她硬推护肤品1000来块以上，有些老实人就吃亏的份上，也不就不了了之。
用户补充投诉
补充内容
当时全身红肿，大腿上拍的比较明显。
用户补充投诉
补充内容
当时是微信付款的，有三笔转账
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户补充投诉
补充内容
我使用化妆品过敏的情况
用户补充投诉
补充内容
目前花钱的凭证我留了三张照片
用户补充投诉
补充内容
我在网上某个平台找到自然堂代理人的营业执照。
用户发起投诉
