使用自然堂产品后严重过敏要求退款
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我2025年6月25号,在深圳市宝安区桥头东海超市一口的自然堂去斑,三天后,6月28号皮肤稍微过敏,7月2号严重过敏,眼睛脸都肿了。我短短一个多星期花了4000元,我去找店员理论,他们一直说产品没问题,我要求退钱一部分没有退钱。希望*台给我介入。
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充详细的地址,我在广东省深圳市宝安区福海街道桥头社区永福120号福洪大厦114东海百货1F_a04自然堂专卖店,买护肤品过敏的。
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补充一下,我是在深圳市宝安区,桥头东海百货一楼的自然堂专卖店买的护肤品。
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我现在要求他们给我退款,加上去医院的药费,一共护肤品的钱给我,4077块钱,3185+852+40等于4077,药费也加上去了。还得加500精神损失费费,4577块钱。希望*台早点给我处理好,免得我夜长梦多,这段时间*症很严重了,吃不好睡不好。
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我现在要求全额退款,店长一直拼命推荐给很多人的护肤品,本来人家不想买,硬强烈的要求别人买,别人买少了,她硬推护肤品1000来块以上,有些老实人就吃亏的份上,也不就不了了之。
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当时全身红肿,大腿上拍的比较明显。
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当时是微信付款的,有三笔转账
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我使用化妆品过敏的情况
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目前花钱的凭证我留了三张照片
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我在网上某个*台找到自然堂代理人的营业执照。
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