携程无凭证强退机票并推责
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我于2025年11月10日在携程*台购买东方航空的机票，订单状态显示“已出票”。行程当日我发现航旅纵横显示该机票被退票，随即联系东方航空客服，对方明确回复：未收到任何退票申请，且该机票仅支持通过携程*台提交退票操作。同时航旅纵横也表示这样的显示必定不是消费者自行退票。 之后我多次联系携程客服沟通，对方始终声称“多次核实是我自行退票”，但仅告知了机票被取消/退掉的时间，始终无法提供我提交退票申请的操作记录、确认回执等任何凭证，仅以“内部信息”为由拒绝出示证据，同时强制要求我承担400元的全额损失。 该情况不仅直接耽误了我的行程，携程在未举证的前提下要求我担责，也严重侵犯了我的合法消费权益。我的诉求是：1. 立即撤销要求我承担400元损失的不合理要求；2. 退还该机票的购票款项；3. 对行程延误造成的损失进行赔偿。
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