携程未及时改签且拒绝退款
网友保保_RIO07Nuw
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本人于11.7号携程订票，青岛飞吉隆坡，转乘吉隆坡飞雅加达，到达吉隆坡后晚上发现飞机有延误(没有收到通知)已经是晚上十点左右了，所以开始改签，并通知客服，大约过了一个多小时没有改签成功，当时显示需要次日凌晨3点为时间节点，因为怕耽误第二天重要事情，所以重新订票后告知客服要求退票，过了大概10分钟，客服说改签好了，说要沟通航司，沟通后不给退，并且一直各种理由说改签成功了，航空公司不给退。本人要求并希望携程正视问题，我是从携程购票，航司是于携程之间的关系，跟本人无关，本人于携程全程有沟通，不接受不退款的任何理由，只接受退款，不接受任何优惠类的反馈，要求快速处理退款。一下附加与客服的整个聊天记录以及时间节点以及机票截图。
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